近日，中山移動推出多項5G終端合約優(yōu)惠活動，以提升客戶感知及5G終端合約銷量。為了讓客戶更全面地了解該優(yōu)惠，加強移動與客戶的近距離溝通交流，解決客戶目前所遇到的疑難問題，中山移動竹苑營業(yè)廳于4月19日舉辦主題為“總經(jīng)理與你面對面”的總經(jīng)理接待日服務活動，開展“以客戶為中心”服務大行動，為客戶升級“心級服務”體驗。中山移動城區(qū)分公司總經(jīng)理張宏作為“首席服務官”出席了本次活動。

活動當日，營業(yè)廳設立了接待專席，“首席服務官”張宏總經(jīng)理對當天進廳的6位客戶進行了5G終端合約優(yōu)惠的宣傳，并對客戶現(xiàn)場提出的問題一一進行解答，使客戶對我司5G終端合約優(yōu)惠有了更深的了解，并在溝通的過程中，挖掘出部分客戶對流量業(yè)務的需求，一齊推廣了流量年包優(yōu)惠和家庭共享業(yè)務。

現(xiàn)場客戶對中山移動的整體服務表示滿意，同時提出一些建議，希望移動加快5G網(wǎng)絡建設，讓5G網(wǎng)絡覆蓋更廣，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)快捷的網(wǎng)絡服務；服務廳能提供更多機型選擇，同時提供真機體驗?！笆紫展佟睂蛻籼岢龅囊庖姾徒ㄗh進行認真記錄，后續(xù)將會做好服務跟蹤處理。

本次活動加強了中山移動與客戶之間的溝通交流，同時讓客戶對移動的5G業(yè)務有了更深入的了解。接下來，中山移動將持續(xù)豐富服務內(nèi)容，聆聽客戶需求，用優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意。