一名從事Java開發(fā)的工程師告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，由于京東云實(shí)行“996”制度（上下班時(shí)間為早9晚9，每周工作6天），其于近期從京東離職，去了58同城。但令人哭笑不得的是，在他即將入職58之前，58趕集集團(tuán)以開會(huì)通知形式告知員工，公司將在整個(gè)9月同樣實(shí)行“996制度”。
這一真實(shí)故事下，互聯(lián)網(wǎng)公司員工的工作體驗(yàn)似乎正變得越來越糟糕。事實(shí)上，大量科技公司雖然沒有將“996”作為一項(xiàng)口頭通知下發(fā)給員工，但超負(fù)荷工作的現(xiàn)象普遍存在。
互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士洪波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，加班程度在每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司甚至每個(gè)部門的情況都有所不同，從時(shí)間長度來看，加班幾乎和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生一脈相承。
有一位直播行業(yè)從業(yè)者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，大量員工不斷投入時(shí)間和精力，本質(zhì)上是企業(yè)缺乏贏下市場的信心，產(chǎn)品彼此同質(zhì)化，需要員工付出大量的時(shí)間和精力，利用其他方式從對手手中搶占市場份額。這種情況下，“996”成為追求生存的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。
而對于活在焦慮之中的大企業(yè)來說，新業(yè)務(wù)部門的員工同樣面臨著較大工作壓力。
“996”時(shí)間
在知乎，58趕集增加員工加班時(shí)間一事，已經(jīng)引發(fā)了超過200條回答和數(shù)千條由此衍生的評(píng)論。此外，58趕集掌舵者姚勁波的微博，遭到公司員工和家屬的“圍攻”。58趕集此舉被廣泛質(zhì)疑，即員工加班時(shí)間過長，但缺乏相關(guān)的資金補(bǔ)助。
“996工作制是否違反法律規(guī)定，關(guān)鍵看是否強(qiáng)制實(shí)施，若要求所有員工必須遵守，則不僅加班總時(shí)長超出法律規(guī)定，而且也沒有經(jīng)過工會(huì)和員工協(xié)商這一環(huán)節(jié)。”律師趙占領(lǐng)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，如果是員工自愿的形式，關(guān)鍵看是否真的自愿，若不自愿遵守，是否在獎(jiǎng)金、考核、職務(wù)晉升等方面給予不同待遇。如果通過間接方式迫使員工不得不遵守，也涉嫌違法。
諸多業(yè)內(nèi)人士指出，58趕集此舉是在變相裁員。因?yàn)椴脝T將增加企業(yè)的成本、投資者擔(dān)憂和面臨負(fù)面報(bào)道等不利因素。但一位58趕集高管近日在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)稱，58趕集并未有裁員的計(jì)劃。
事實(shí)上，這并非是58趕集首次推行996制度。曾有一位58同城員工向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者抱怨，“996”制度當(dāng)中最令人難以接受的是周末僅能休息一天。換言之，員工還未緩解完一周的疲倦，次日又要再次踏上一周的上班行程。
值得注意的是，大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并未出具相關(guān)文件或者通知，但長期都讓員工以“996”的形式加班。企業(yè)對外稱并不對企業(yè)員工進(jìn)行KPI考核，但員工在公司實(shí)際的加班時(shí)間無疑符合“996”。
由“996”引發(fā)的問題是，互聯(lián)網(wǎng)公司員工的工作體驗(yàn)是否在變得越來越糟糕？
作為中國互聯(lián)網(wǎng)最早的一批行業(yè)觀察人士之一，洪波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，早在web1.0時(shí)代的明星企業(yè)當(dāng)中，加班已經(jīng)是常態(tài)?！爸徊贿^那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者人數(shù)少?！毖巯?，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭不斷提升，加班也就成了家常便飯。
若員工執(zhí)意起訴企業(yè)，則加班證據(jù)顯得尤為重要?！叭魡T工遇到強(qiáng)迫加班，或者變相強(qiáng)迫加班的，員工可以拒絕并保留必要證據(jù)?！甭蓭熩w占領(lǐng)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。
競爭與焦慮
“創(chuàng)業(yè)公司可能不得不加班，否則難以生存。但有些大公司也有很濃的加班文化，比如微信。”洪波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。
此外，目前采取“996”加班制度的京東云和百度金融，均不屬于集團(tuán)原有的核心業(yè)務(wù)。但從公司管理層公開的言論來看，其又迫切希望將這些新業(yè)務(wù)打造成未來的支柱業(yè)務(wù)。因此，在這些部門當(dāng)中，員工的壓力較大。
即便在同一個(gè)公司，不同部門所采取的加班策略也有很大的不同。一位業(yè)內(nèi)人士指出，大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“收入部門”基本長期處于加班狀態(tài)，但大量職能部門則可能難以迅速適應(yīng)這一節(jié)奏。和加班相關(guān)的還有公司具體業(yè)務(wù)在不同季度的忙碌程度，例如硬件公司的新品發(fā)布前后；而對于銷售主導(dǎo)的公司，加班則取決于公司的傳統(tǒng)淡旺季。
一位360的員工告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，公司并未對上下班時(shí)間做出嚴(yán)格規(guī)定，不少部門一般習(xí)慣性工作到晚上七、八點(diǎn)之后。但其認(rèn)為，加班本身也應(yīng)具備“平衡”，例如在早間上班時(shí)間過早的部門，下班時(shí)間則相對提前，而加班至晚間十一、十二點(diǎn)的員工，則可以選擇在中午開始上班。
但早出晚歸的“996”制度，打破了這種所謂的平衡。其根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的激烈競爭。
眾所周知，在過去20年左右，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭在不斷加劇和升級(jí)。如今在任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)存在上百位競爭者實(shí)屬常態(tài)。最終，僅有數(shù)家幸運(yùn)兒能夠從中脫穎而出，被收購或走向IPO。
競爭中存在的另一問題則是同質(zhì)化。一位大量法定工作以外時(shí)間在加班的直播領(lǐng)域的從業(yè)者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，行業(yè)早期僅有數(shù)家平臺(tái)角逐，但在2016年，這一市場涌入了上百個(gè)玩家，與此同時(shí)，幾乎所有的直播平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面高度一致。
“只有極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過創(chuàng)新來建立競爭壁壘和達(dá)成壟斷，絕大多數(shù)企業(yè)依賴資本、人力、擴(kuò)張渠道，來迅速建立市場規(guī)模。”上述業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者總結(jié)道。這直接導(dǎo)致，大家將目光全部聚焦于不斷強(qiáng)化的執(zhí)行力，以及反復(fù)投入的人力物力。
在大量的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)當(dāng)中，依賴技術(shù)、專利和產(chǎn)品設(shè)計(jì)贏得市場的案例少之又少。大量企業(yè)需要投入到市場的爭搶當(dāng)中，逐漸形成規(guī)模，掌握對于行業(yè)的話語權(quán)。
這也形成了外界長期以來對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一項(xiàng)整體評(píng)價(jià)：即尤為擅長商業(yè)模式方面的創(chuàng)新，同時(shí)也較為缺乏底層技術(shù)能力的創(chuàng)新。這種情況下，加班文化也就“一發(fā)不可收拾”。
