隨著生活節(jié)奏的加快，越來越多的消費者希望通過家電解放雙手，釋放更多“宅家”休閑娛樂時間。蘇寧易購“8.18”消費數(shù)據(jù)顯示，洗地機、洗碗機、凈水機、游戲電視、干衣機、新風(fēng)空調(diào)等趨勢家電市場表現(xiàn)遠超預(yù)期?！皯姓濉贝呱男孪M需求，正助推趨勢家電走向高端化、智能化、個性化。

“懶宅族”在居家松弛感、舒適度方面的高要求，對家電產(chǎn)品提出了更為細分、多元的需求，催生出新的生活場景與消費趨勢。以廚房為例，夏季如何讓廚房“降溫”已經(jīng)成為生活剛需。蘇寧易購的數(shù)據(jù)顯示，今年“8.18”期間，廚房空調(diào)的銷售環(huán)比增長了31%。而對于廚房空調(diào)的功能選擇上，“大冷量”、“防油煙”和“易安裝”最受消費者關(guān)注。

“隨著家庭健康意識不斷增強，現(xiàn)在消費者在選購家電時更加關(guān)注除菌、凈化、自清潔等功能。”南京蘇寧易家新街口店店長毛雷說，“像具備空氣凈化和自清潔功能的空調(diào)、能夠除菌除螨的干衣機，還有可以除菌凈味、分區(qū)儲鮮的冰箱，顧客都更喜歡?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，今年“8.18”期間，能最大程度減少室內(nèi)污濁空氣的新風(fēng)空調(diào)整體銷售同比增長了25%，其中國產(chǎn)品牌的占比達到了99%；具備除螨殺菌作用的干衣機銷售同比增長了20%；可以過濾掉水中雜質(zhì)、細菌、有害物質(zhì)的凈水機同樣增長迅速，其中，A.O.史密斯的DR1600FH1、COLMO品牌的CWHO-RB117以及Casarte的CRO800-HC7U1成為銷量上升最快的凈熱機單品。同時，新婚夫婦、多口之家和獨居青年已成為洗碗機市場的三大主力消費人群，而洗地機在縣鎮(zhèn)市場的銷售則同比增長了210%。

聚焦“智能客廳”新趨勢，蘇寧易購融合場景體驗與家居美學(xué)，為用戶前置規(guī)劃居家游戲、家庭網(wǎng)課、全家健身等客廳新場景、為用戶提供一站式家庭場景解決方案?！安孰娨呀?jīng)從單一的觀影設(shè)備，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄨鼍叭诤巷@示終端?！碧K寧易購彩電業(yè)務(wù)負責(zé)人透露：游戲電視也正在逐漸取代“小屏”，成為豐富客廳場景的關(guān)鍵角色。“818家電家裝購物節(jié)”數(shù)據(jù)顯示，購買游戲電視的消費者70%為男性，平均年齡為28歲，其中25歲至30歲的消費者占一半以上，達到了53%。

“當下，用戶智能化、場景化、一站式置家需求不斷升級，家電消費市場的這些變化推動了行業(yè)和零供雙方尋求變革?！碧K寧易購線下運營相關(guān)負責(zé)人表示，“作為零售服務(wù)商，蘇寧易購正在提升線上和線下的場景服務(wù)能力，讓消費者能夠更好地感知和體驗產(chǎn)品功能?！?/p>

為進一步提升用戶體驗，蘇寧易購還將售前、售中、售后各環(huán)節(jié)打通，實現(xiàn)了全鏈服務(wù)升級。同時，依托全國204個城市的超1000家門店，蘇寧易購還讓消費者體驗到了最快30分鐘送貨到家的便利時效。

◆編輯：龍慧◆二審：蘇鵬蘊◆三審：周亞平