2015年，段永力決心離開(kāi)大城市，回老家安徽碭山縣創(chuàng)業(yè)。這之前他在一家大型家電公司做了四年售后。那時(shí)年輕氣盛的他不愿被日復(fù)一日的工作澆滅激情，于是想利用專(zhuān)業(yè)所學(xué)和工作積累，在碭山擁有自己的家電生意。

歷經(jīng)波折，2019年，段永力的第一家蘇寧易購(gòu)零售云門(mén)店開(kāi)業(yè)，當(dāng)月便實(shí)現(xiàn)60萬(wàn)元的營(yíng)收。今年，他擁有了第二家零售云門(mén)店，將家電家居生意融合，五一期間銷(xiāo)售即突破50萬(wàn)。這個(gè)618，門(mén)店又打出價(jià)格直降、套購(gòu)補(bǔ)貼、以舊換新等購(gòu)物福利吸引顧客。在這些訂單和日常與消費(fèi)者的接觸中，段永力看到了家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)，也看到了小鎮(zhèn)居民日益升級(jí)的消費(fèi)需求。

更多的品牌品類(lèi)：滿足提檔的消費(fèi)需求

近幾年，在當(dāng)?shù)卣?、果農(nóng)、電商和旅游經(jīng)濟(jì)的多重合力下，享有“中國(guó)梨縣”美譽(yù)的碭山迅速步入發(fā)展快車(chē)道，不僅完成貧困摘帽，更在2021年實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)8%、農(nóng)村10%的人均可支配收入增長(zhǎng)。

“我目睹家鄉(xiāng)的道路在變寬、樓在變高，物流也越來(lái)越便捷?！倍斡懒υ谧约洪T(mén)店的訂單里，也看到了消費(fèi)者日益升級(jí)的購(gòu)物需求，“過(guò)去我們縣可以買(mǎi)到的家電品牌并不多，整體而言，大家也更偏好便宜的產(chǎn)品。這幾年，店里因?yàn)榱闶墼频墓?yīng)鏈，除了像海爾、美的、海信這樣的頭部家電品牌，還引入了更豐富多樣的家電品類(lèi)和品牌。消費(fèi)者不再像原來(lái)那樣捂緊錢(qián)包，產(chǎn)品單價(jià)過(guò)萬(wàn)的中高端品牌卡薩帝，在我們的訂單上也并不罕見(jiàn)?！?/p>

跨界家居賽道，同樣是為了滿足日益升級(jí)的消費(fèi)需求?！伴_(kāi)店之前，我做了一段時(shí)間的考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匮b修預(yù)算普遍提升到10萬(wàn)元以上，中高端家居產(chǎn)品有著相當(dāng)?shù)男枨?。特別是90后裝修用戶，過(guò)時(shí)的產(chǎn)品和體驗(yàn)很難再打動(dòng)他們了?！倍斡懒πα诵?，“辛苦掙錢(qián)買(mǎi)的房，誰(shuí)不想把它變成理想的樣子呢？”

而對(duì)縣鎮(zhèn)家電零售商來(lái)說(shuō)，最棘手也最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，如果選擇直接加盟家居品牌，則至少需要百萬(wàn)元以上的投入。沒(méi)有家居經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的段永力，綜合考量下決定加盟蘇寧易購(gòu)零售云，借助平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)芝華仕品牌的鏈接和引入。這實(shí)打?qū)嵔档土酥行×闶凵痰耐度氤杀荆沧尲用苏呒藿庸蚕砹肆闶墼频募揖舆\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。今年2月底開(kāi)業(yè)以來(lái)，芝華仕品牌云柔漫境配套系列餐椅、皮質(zhì)功能沙發(fā)等成為門(mén)店消費(fèi)者青睞的熱門(mén)產(chǎn)品。

更便捷的下單方式：家電家居一站購(gòu)齊

段永力觀察發(fā)現(xiàn)，碭山有越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)選擇在買(mǎi)家電的同時(shí)考慮家居搭配，或者買(mǎi)家居裝修時(shí)順便看看家電，一站式購(gòu)齊成為他們的重要訴求?！巴瑫r(shí)經(jīng)營(yíng)家電家居，消費(fèi)者就可以在我這里更方便更省心地買(mǎi)到所需產(chǎn)品?！痹谧约焊跋逻^(guò)單的老顧客，段永力會(huì)格外熟悉他們的消費(fèi)偏好和裝修風(fēng)格，這也幫助了他為消費(fèi)者挑選符合個(gè)性化需求的，可以搭配成套的家電家居產(chǎn)品。

通過(guò)和家裝和裝修公司合作，以及小縣城熟人間的相互推薦，段永力的家電家居顧客網(wǎng)絡(luò)也在不斷延伸。家電家居的場(chǎng)景組合，帶來(lái)的是流量聚合，使碭山更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到更多元的產(chǎn)品和服務(wù)。不止段永力的門(mén)店，此次618，遍布全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11000+零售云門(mén)店聯(lián)手超1800個(gè)家電家居品牌，為用戶提供圍繞“家場(chǎng)景”消費(fèi)的解決方案。

不僅在碭山這樣的小縣城，此次“618”購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)也與各大品牌商合作，將“家電家裝套購(gòu)”服務(wù)帶給更多消費(fèi)者。值得一提的是，“618”期間，蘇寧易購(gòu)將上線私享家場(chǎng)景購(gòu)特色會(huì)場(chǎng)，以技術(shù)賦能、場(chǎng)景匹配、爆品打造、服務(wù)賦能打造200套場(chǎng)景套購(gòu)解決方案，為有整屋套購(gòu)需求的用戶提供專(zhuān)業(yè)的家電家裝一站式服務(wù)。

更“舒適”的實(shí)體門(mén)店：提供品質(zhì)場(chǎng)景體驗(yàn)

判斷家居產(chǎn)品好不好，少不了場(chǎng)景體驗(yàn)。如今，碭山縣消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電家居產(chǎn)品的場(chǎng)景也日益豐富，線下包括各類(lèi)品牌專(zhuān)賣(mài)店、家電零售連鎖、傳統(tǒng)終端商，線上包括各大電商平臺(tái)、社交和內(nèi)容平臺(tái)、社群等。

其中，線下場(chǎng)景打造尤為重要。一方面，“家居+家電”融合發(fā)展需要將家電融入家居環(huán)境中，構(gòu)建體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者感到舒適。段永力在碭山縣開(kāi)出的家電家居融合店總面積超900平，店內(nèi)的產(chǎn)品搭配、陳列布置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、展區(qū)安排，都由零售云和品牌方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)操刀，以保證場(chǎng)景體驗(yàn)效果?！拔易约阂彩窍M(fèi)者，能明顯感到身邊的人不再只是看中家電家居產(chǎn)品的功能，更慢慢期待能有舒適、美觀等多重滿足。”段永力說(shuō)。

舒適的另一方面體現(xiàn)在數(shù)字化工具的使用，讓選購(gòu)更高效便捷。門(mén)店利用“云貨架”接入線上海量商品池，可實(shí)現(xiàn)虛擬出樣、展示和導(dǎo)購(gòu)功能，因?yàn)閳?chǎng)地限制展示不了的商品，顧客自己就可以通過(guò)點(diǎn)擊電子屏幕，通過(guò)瀏覽商詳頁(yè)了解細(xì)節(jié)。

如今的段永力在事業(yè)大步向前的同時(shí)，自己的第二個(gè)孩子也呱呱墜地。在這座小縣城，此前一直習(xí)慣于“加速人生”的他，在創(chuàng)業(yè)成功后體驗(yàn)到一種“從容感”，也有了更多的時(shí)間與家人在一起。“一邊經(jīng)營(yíng)我自己的小家，一邊通過(guò)零售云的門(mén)店和平臺(tái)，將更多好的產(chǎn)品帶給碭山的家家戶戶。我回來(lái)是對(duì)的?！?/p>